আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। g102-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু নিয়ম মানার বিষয় নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি g102 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। g102.biz ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
g102-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।
নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্যগুলো দেন, সেগুলো হলো:
আপনি যখন g102 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| সেশন তথ্য | লগইন সময়, গেম সেশন, বাজির ইতিহাস | পরিষেবা পরিচালনা |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।
g102-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে, সংগৃহীত তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা হবে না।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগেই জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।
g102-এর গোপনীয়তা নীতির একটি মূল নীতি হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
| পরিস্থিতি | কার সাথে | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্রিপ্টো প্রদানকারী | লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাই | অনুমোদিত যাচাই সংস্থা | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| আইনি আদেশ | সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা | আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে |
| জালিয়াতি তদন্ত | নিরাপত্তা অংশীদার | অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে |
| প্রযুক্তি পরিষেবা | ক্লাউড ও হোস্টিং প্রদানকারী | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য |
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা প্রতিটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।
g102 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কুকির ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখা হয়।
| কুকির নাম | ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থান বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও CSRF সুরক্ষা | ৩০ দিন | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
g102-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থায় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের নিরাপত্তা টিম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
g102-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সমর্থন করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@g102.biz তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেব। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।
g102-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নীতি |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/CTF প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কাউকে আর চেনা না যায়।
g102 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
দায়িত্বশীল গেমিং: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
g102 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যদি আপনি নিয়মিত g102 ব্যবহার করেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | প্রতিক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | support@g102.biz | ২৪-৪৮ ঘণ্টা |
| লাইভ চ্যাট | ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন | তাৎক্ষণিক |
| সাপোর্ট পোর্টাল | অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন | ১২-২৪ ঘণ্টা |
| FAQ | সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন | তাৎক্ষণিক |
আমাদের প্রতিশ্রুতি: g102-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের ব্যবসায়িক দায়িত্বের চেয়েও বড় — এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।